Wonder Woman

Trenyuh...mungkin itu kata² yang pas.

Beberapa hari yg lalu spt biasa,telpon berdering dari meja helpdesk.Waktu menunjukkan pukul 20.30 an,ternyata complain dari salah satu pelanggan yg bergerak dibidang jasa travel agency,kebetulan PIC nya seorang wanita.Setelah cek ricek emang modem dilokasi yg lagi mabok.

Cb saya contact PIC tsb,dari suaranya saya perkirakan berumur 25 tahun keatas lah.Setelah menjelaskan duduk permasalahan dan guidance awal.Ibu tsb memutuskan utk mencoba mengikuti guidance kami dan berjanji akan menghubungi kembali helpdesk saja,ok no problemo....tak lama telpon berdering kembali ternyata dari ibu yg tadi.Setelah mengikuti guidance dari kami ternyata modem msh mabok aja...karena waktu sdh ckp larut dan saya perkirakan klo misal harus kirm teknisi bakalan lama+susah utk maintenance malam har, saya putuskan utk "mengulur waktu" dgn memberikan guidance lanjutan.Lalu Ibu tadi berkeberatan dgn berkata "Pak saya susah klo harus naik turun,krn letak modem dilantai 2,dan saya dilantai 1" (sampai sini saya msh blm ngeh,pikir q apa sih susahnya naik turun wong cuma 1 lantai).Trus ibu itu melanjutkan alasan keberatannya "saya sedang hamil...dan belum makan malam" (hati saya langsung terhenyak mendengar kata² ibu itu...rasanya trenyuh...miris...merasa bersalah).Spontan aq bilang "Maafkan saya bu...tdk mengetahui keadaan ibu"....beliau lalu menimpali "Pak..klo sampai jam 23.00 malam ini internet blm up,saya terpaksa cancel 3 buah tiket,dan saya harus balikin 3juta ke clientya".....fyuh...saya rasa penjelasan singkat beliau sdh cukup utk mengetuk hati nurani siapapun....akhirny saya skip guidance yg tadi dan saya putuskan utk segera mengkoordinasikan pengiriman teknisi ke lokasi.

Dalam hati kecil q muncul rasa penasaran+kesal "Siapa sih suaminya....tega bener biarain istrinya yg sedang hamil kerja sampai selarut ini???sampai2 gk sempat makan malam..gimn nanti keadaan kandungannya???" tentu saja pertanyaan itu langsung terjawab "Iya klo suaminya masih hidup/masih bisa menafkahi???coba klo ibu itu single parent/suaminy sdh tdk bekerja??so beliau terpaksa menjadi tulang punggung keluarganya??" aq jg jadi bayangin gimn klo kelak nanti istri q ngalamin hal yg sama spt ibu tadi....

Maafkan saya sekali lagi ya Bu...juga mungkin pada suami ibu....atas perlakuan dan prasangka buruk saya...Sungguh Surga Berada diTelapak Kaki Ibu....